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Bestellung
Sobald deine Bestellung erfolgreich aufgegeben wurde, erhältst du eine automatische Bestätigung per E-Mail. Falls du keine Bestellbestätigung erhalten hast, kontaktiere uns bitte über das Kontaktformular, den Link findest du weiter unten auf dieser Seite.
Sobald deine Bestellung unterwegs ist, senden wir dir eine Bestätigungs-E-Mail mit deiner Sendungsverfolgungsnummer. Verwende sie, um deine Bestellung bei unserem Versandpartner zu verfolgen und herauszufinden, wann deine Lieferung zugestellt wird.
Die Versandzeiten und Versandbedingungen findest du auf der Seite Versand- und Zahlungsinformationen. Wir arbeiten daran, unsere Produkte in noch mehr Ländern verfügbar zu machen.
Nachdem du deine Bestellung aufgegeben hast, erhälst du eine E-Mail mit einem Link, über den du den Status deiner Bestellung überprüfen kannst.
Kundenzufriedenheit
Das HATE ME LOVE ME® Satisfaction Promise ist ein Service von HATE ME LOVE ME® an unsere Kunden. Bei jeder Erstbestellung eines Duftes erhältst du einen kostenlosen Duft in 2ml Größe oder eine beigelegte Riechprobe. So kannst du den Duft erst einmal ausprobieren, um dich wirklich zu überzeugen. Wenn dir der Duft nicht gefällt und du dein Geld zurück haben möchtest, sende uns einfach den unbenutzten und ungeöffneten Flacon des bestellten Parfüms zurück. Wir können nur unbenutzte und ungeöffnete Düfte zurücknehmen.
Wenn Du unsere Düfte erst einmal ausprobieren möchtest, mache dir keine Sorgen, denn du erhältst beim ersten Kauf einen kostenlosen Testduft in der Größe von 2ml zusammen mit deinem 100ml-Flakon.
Wenn du mehr Auswahl möchtest, bestelle eines unserer Discovery Sets. Sie eigenen sich übrigens auch sehr gut als Geschenk.
Versand + Zahlung
Die Länder, in die wir versenden, findest du auf der Seite Versand- und Zahlungsinformationen. Wir arbeiten daran, unsere Produkte in noch mehr Ländern verfügbar zu machen.
Unsere Zahlungsmöglichkeiten findest du auf der Seite Versand- und Zahlungsinformationen.
Umtausch + Rücksendung
Ja, du kannst alle im HATE ME LOVE ME-Onlineshop gekauften Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Diese Artikel müssen versiegelt und ungeöffnet sein. Bei Beeinträchtigung der Qualität der Ware behalten wir uns vor, die Rückerstattung entsprechend zu reduzieren.
Du schickst die Bestellung per Post an folgende Adresse zurück:
EA Ventures GmbH
Samhofstrasse 290
5424 Bad Vigaun
Österreich
Bitte beachte: Bei Kunden, die eine Bestellung von außerhalb der EU zurücksenden, muss die Zollrechnung dem Paket beigelegt werden.